Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais na solenarthivusa
Informações que Coletamos
Na solenarthivusa, coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamentação baseada em atividades. As informações coletadas incluem dados pessoais fornecidos diretamente por si, bem como informações técnicas recolhidas automaticamente durante a sua utilização da nossa plataforma.
Dados Pessoais
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone, morada)
- Informações profissionais e empresa
- Dados financeiros relacionados com orçamentos e projetos
- Preferências de comunicação e configurações da conta
- Histórico de transações e utilização da plataforma
Informações Técnicas
Coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e como interage com a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a segurança da plataforma.
Como Utilizamos as Suas Informações
As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para fornecer os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação. Utilizamos os dados para personalizar a sua experiência, processar transações, comunicar consigo sobre a sua conta e melhorar continuamente os nossos serviços.
- Fornecimento de Serviços: Processar orçamentos, gerir projetos e fornecer análises financeiras personalizadas
- Comunicação: Enviar atualizações sobre a sua conta, notificações importantes e material educativo
- Melhoria da Plataforma: Analisar padrões de utilização para otimizar funcionalidades e desenvolver novos recursos
- Segurança: Proteger a sua conta contra acesso não autorizado e atividades fraudulentas
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulamentares e legais aplicáveis
Partilha e Divulgação de Informações
Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, sempre com o objetivo de fornecer os melhores serviços ou cumprir obrigações legais.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico. Todos os fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
Requisitos Legais
Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental válida. Também podemos partilhar informações quando acreditamos ser necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da solenarthivusa, dos nossos utilizadores ou do público em geral.
Os Seus Direitos e Controlo
Tem direitos significativos sobre as suas informações pessoais, incluindo o direito de aceder, corrigir, eliminar ou restringir o processamento dos seus dados. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através de processos claros e acessíveis.
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre si
- Direito de Retificação: Pode corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
- Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade e proteger a segurança dos seus dados.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem à segurança é multicamadas e evolui continuamente para enfrentar novas ameaças.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos avançados
- Autenticação multifator para contas de utilizador
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Atualizações regulares de segurança e patches do sistema
Políticas Organizacionais
Todos os funcionários e colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e privacidade. O acesso às suas informações é limitado apenas ao pessoal autorizado que necessita desses dados para desempenhar as suas funções. Realizamos auditorias de segurança regulares e temos procedimentos de resposta a incidentes bem estabelecidos.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, satisfazer requisitos legais ou resolver disputas. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do contexto em que foi coletada.
Períodos de Retenção
- Dados da Conta: Mantidos enquanto a conta permanecer ativa, mais 7 anos após o encerramento
- Dados Financeiros: Retidos por 10 anos conforme requisitos contabilísticos e fiscais
- Dados de Comunicação: Eliminados após 3 anos, exceto quando necessários para questões legais
- Logs Técnicos: Mantidos por 2 anos para fins de segurança e diagnóstico
Transferências Internacionais
As suas informações são processadas principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do EEE, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais padrão aprovadas.
Salvaguardas de Transferência
Todas as transferências internacionais de dados são realizadas com base em mecanismos legais apropriados que garantem um nível de proteção essencialmente equivalente ao fornecido pelo RGPD. Avaliamos regularmente as práticas de proteção de dados dos nossos parceiros internacionais.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o desempenho e personalizar conteúdos. Pode controlar as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou da nossa política de cookies detalhada.
Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a melhorar a velocidade e funcionalidade
- Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre como a plataforma é utilizada
- Cookies de Personalização: Lembram as suas preferências e configurações
Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email associado à sua conta ou através de um aviso proeminente na nossa plataforma.
Encorajamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento, e mantemos um histórico das versões anteriores disponível mediante solicitação.
Contacte-nos sobre Privacidade
Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados:
Morada: R. Dr. Álvares da Guerra 48, 4950-506 Monção, Portugal
Telefone: +351276095730
Email: info@solenarthivusa.com
Responsável pela Proteção de Dados: dpo@solenarthivusa.com
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em Janeiro de 2025